นโยบายความเป็นส่วนตัว DG Winner — ปกป้องข้อมูลสมาชิกด้วยมาตรฐานสูงสุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย DG Winner ("เรา", "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ dgwinner.net ทุกท่าน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกบริการที่ DG Winner จัดให้ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง การที่คุณเข้าใช้บริการของ DG Winner ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

ในนโยบายนี้ คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน คำว่า "การประมวลผล" หมายถึงการดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บ ใช้ โอน หรือลบข้อมูล

DG Winner เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

DG Winner ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือทัศนคติทางการเมือง เว้นแต่จะมีความจำเป็นตามที่กฎหมายกำหนดและได้รับความยินยอมจากสมาชิกโดยชัดแจ้ง

DG Winner ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการหลัก: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม DG Winner
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุของสมาชิกให้ครบ 18 ปีบริบูรณ์ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering) ตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อจำเป็น
• การสื่อสารกับสมาชิก: แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ โดยสมาชิกสามารถเลือกรับหรือไม่รับการสื่อสารด้านการตลาดได้
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม เพิ่มเกมและฟีเจอร์ที่ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย
• การส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ: ตรวจสอบรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการควบคุมการพนัน

DG Winner จะไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในรูปแบบใหม่ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

DG Winner ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ DG Winner ว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบและต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นต้องส่งให้ค่ายเกมพาร์ทเนอร์เพื่อให้บริการเกม เช่น ข้อมูล Session สำหรับการเล่นเกม โดยค่ายเกมทุกรายต้องผ่านมาตรฐานความปลอดภัยที่ DG Winner กำหนด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: DG Winner จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย ซึ่งรวมถึงหน่วยงานปราบปรามการฟอกเงิน
• การควบรวมหรือโอนกิจการ: ในกรณีที่ DG Winner มีการควบรวม โอนกิจการ หรือขายสินทรัพย์ สมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าและข้อมูลจะยังคงได้รับความคุ้มครองตามนโยบายนี้

DG Winner ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้แพลตฟอร์มจดจำการตั้งค่าและข้อมูลที่จำเป็นได้

DG Winner ใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับวิธีที่สมาชิกใช้แพลตฟอร์ม เพื่อให้ DG Winner ปรับปรุงความเร็วและความเสถียรของระบบ
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษาและการตั้งค่าส่วนตัว เพื่อให้ประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม DG Winner

DG Winner ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ DG Winner ผ่านการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ที่แข็งแกร่งที่สุดในปัจจุบัน
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายขั้นตอน: พนักงาน DG Winner ที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกต้องผ่านการตรวจสอบสิทธิ์หลายระดับ และมีการบันทึก log การเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของ DG Winner ได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นระยะ เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะกลายเป็นความเสี่ยง
• การจำกัดการเข้าถึง: พนักงาน DG Winner สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานของตนเองเท่านั้น โดยยึดหลัก Least Privilege
• การสำรองข้อมูล: DG Winner มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายสถานที่ เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด

DG Winner เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: DG Winner เก็บข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีการใช้งาน เพื่อให้บริการได้อย่างต่อเนื่องและปลอดภัย
• ข้อมูลหลังยกเลิกบัญชี: หลังจากสมาชิกยกเลิกบัญชี DG Winner จะเก็บข้อมูลที่จำเป็นไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่เกิน 5 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: บันทึกธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 7 ปี
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารยืนยันตัวตนจะถูกเก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด DG Winner จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

สมาชิกของ DG Winner มีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวของตนเองตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง DG Winner เคารพสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำขอของสมาชิกภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ สมาชิกสามารถติดต่อ DG Winner ได้ที่อีเมล support@dgwinner.net โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้พร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน DG Winner จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน พร้อมแจ้งให้สมาชิกทราบ

DG Winner ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

DG Winner มีมาตรการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และอาจขอเอกสารยืนยันอายุเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมของผู้เยาว์พบว่าบุตรหลานของตนได้ลงทะเบียนใช้บริการ DG Winner กรุณาติดต่อเราที่ support@dgwinner.net เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมโดยเร็วที่สุด

DG Winner ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ DG Winner จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ยกเว้นในกรณีที่มีเหตุผลเร่งด่วนด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงใหม่แล้ว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน DG Winner ผ่านช่องทางด้านล่างได้ตลอด 24 ชั่วโมง

• อีเมล: support@dgwinner.net (ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง)
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ DG Winner (ตอบทันที ตลอด 24 ชั่วโมง)

เมื่อติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว กรุณาระบุ ชื่อบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียน สิทธิ์หรือเรื่องที่ต้องการดำเนินการ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว