ข้อกำหนดและเงื่อนไข DG Winner — กฎการใช้งานที่โปร่งใสและชัดเจน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") มีผลบังคับใช้ระหว่าง DG Winner ("เรา", "แพลตฟอร์ม") กับผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ dgwinner.net รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การที่คุณเข้าถึงหรือใช้บริการของ DG Winner ไม่ว่าจะในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อตกลงนี้ทั้งหมดแล้ว หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขใดๆ ในข้อตกลงนี้ ขอให้หยุดใช้บริการทันที

ในข้อตกลงนี้ คำว่า "สมาชิก" หมายถึงบุคคลที่ได้ลงทะเบียนบัญชีกับ DG Winner อย่างสมบูรณ์ คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้งานของสมาชิกแต่ละท่านที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม และคำว่า "บริการ" หมายถึงเกมและผลิตภัณฑ์การเดิมพันออนไลน์ทั้งหมดที่ DG Winner จัดให้

ข้อตกลงนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม DG Winner ทั้งการเล่นเกมสล็อต หวย แทงบอล กีฬา อีสปอร์ต ป๊อกเด้ง ยิงปลา และบริการอื่นๆ ที่อาจเปิดให้บริการในอนาคต

DG Winner กำหนดคุณสมบัติของสมาชิกไว้ดังนี้ เพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างถูกต้องและมีความรับผิดชอบต่อสังคม

• ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก DG Winner มีสิทธิ์ขอหลักฐานยืนยันอายุได้ตลอดเวลา
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีสติสัมปชัญญะสมบูรณ์ สามารถทำสัญญาผูกพันทางกฎหมายได้
• ต้องไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์ หรืออยู่ในโครงการห้ามตนเองจากการพนัน
• ต้องไม่เป็นพนักงานหรือตัวแทนของ DG Winner หรือบริษัทในเครือ
• ต้องเป็นผู้ที่สมัครสมาชิกด้วยตนเองและข้อมูลที่ให้ไว้ต้องเป็นความจริงและครบถ้วน

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชี บน DG Winner เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำหรือมีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้ และ DG Winner มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้ในขั้นตอนการสมัครต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว เช่น ที่อยู่อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ สมาชิกมีหน้าที่อัปเดตข้อมูลในระบบทันที

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้แก่บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ DG Winner ทันที

DG Winner จะถือว่ากิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของสมาชิกเป็นการกระทำของสมาชิกท่านนั้น เว้นแต่จะมีการรายงานการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการก่อนที่กิจกรรมดังกล่าวจะเกิดขึ้น

DG Winner รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่กำหนดไว้เท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การฝากและถอนเงินต้องดำเนินการในนามบัญชีของสมาชิกท่านนั้นเองเสมอ ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น

ยอดฝากขั้นต่ำอยู่ที่ 100 บาท ต่อครั้ง DG Winner ประมวลผลการฝากเงินแบบอัตโนมัติ ส่วนใหญ่จะเสร็จสิ้นภายใน 30 วินาทีหลังจากดำเนินการโอน หากมีความล่าช้าเกินกว่า 15 นาที สมาชิกสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอนได้ทันที

การถอนเงินต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนที่ DG Winner กำหนด ก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีธนาคาร สมาชิกอาจถูกขอให้ยืนยันตัวตนด้วยเอกสารประกอบ ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกเองและเพื่อป้องกันการฟอกเงิน

• DG Winner ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• หากพบความผิดปกติ DG Winner มีสิทธิ์ระงับการถอนชั่วคราวจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสมบูรณ์
• เงินในบัญชีสมาชิกไม่มีดอกเบี้ยสะสม และสมาชิกไม่มีสิทธิ์เรียกร้องดอกเบี้ยจาก DG Winner
• หากบัญชีไม่มีการเคลื่อนไหวเกิน 180 วัน DG Winner ขอสงวนสิทธิ์ในการหักค่าธรรมเนียมการดูแลบัญชีได้

DG Winner มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้แก่สมาชิกเป็นระยะ โดยแต่ละรายการจะมีเงื่อนไขเฉพาะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการก่อนรับสิทธิ์เสมอ

โบนัสทั้งหมดจาก DG Winner จะมีข้อกำหนด เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) หรือยอดเดิมพันที่ต้องทำก่อนถอน ซึ่งจะระบุไว้ชัดเจนในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น ยอดเทิร์นโอเวอร์คำนวณจากยอดเดิมพันจริงเท่านั้น ไม่ใช่ยอดเงินในบัญชี

• โบนัสแต่ละรายการจะมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียง 1 ครั้งต่อบุคคลหรือต่อที่อยู่ IP เท่านั้น
• DG Winner ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• หากพบว่าสมาชิกใช้โบนัสอย่างไม่ถูกต้อง เช่น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ DG Winner มีสิทธิ์ยึดโบนัสและยอดเดิมพันที่เกิดขึ้นทั้งหมดคืน
• โบนัสไม่สามารถโอนให้สมาชิกท่านอื่นได้ และไม่มีมูลค่าเป็นเงินสดโดยตรง

การเดิมพันทั้งหมดบน DG Winner ถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อสมาชิกยืนยันการวางเดิมพันแล้ว ไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่กำหนดไว้เป็นพิเศษในกฎของแต่ละเกมหรือกีฬา

DG Winner จะชำระรางวัลตามอัตราต่อรองหรือกฎการจ่ายที่แสดงไว้ในขณะที่สมาชิกวางเดิมพัน หากพบข้อผิดพลาดด้านราคาหรืออัตราต่อรองที่ผิดปกติอย่างชัดเจน DG Winner ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันนั้น

สำหรับการแทงกีฬาและอีสปอร์ต หากการแข่งขันถูกเลื่อนหรือยกเลิก DG Winner จะดำเนินการตามกฎมาตรฐานของแต่ละประเภทการแข่งขัน โดยทั่วไปการแข่งขันที่ยกเลิกจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

DG Winner มุ่งมั่นที่จะรักษาความเป็นธรรมและความซื่อสัตย์ในทุกการให้บริการ สมาชิกทุกท่านมีหน้าที่ใช้บริการด้วยความสุจริตและห้ามดำเนินการใดๆ ที่ระบุด้านล่าง

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อช่วยในการเล่นเกมหรือการเดิมพัน
• ห้ามพยายามเจาะระบบ ดักฟัง หรือเข้าถึงข้อมูลของแพลตฟอร์ม DG Winner โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือเพื่อหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• ห้ามพยายามฉ้อโกงหรือหลอกลวง DG Winner หรือสมาชิกท่านอื่น ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม
• ห้ามใช้บัญชีเพื่อดำเนินกิจกรรมฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
• ห้ามถ่ายโอนเงินหรือโบนัสระหว่างบัญชีสมาชิกด้วยกัน

DG Winner ใช้ระบบตรวจสอบการทุจริตที่ทันสมัย หากตรวจพบพฤติกรรมที่ต้องสงสัย DG Winner มีสิทธิ์ระงับบัญชีทันทีเพื่อทำการสอบสวน และหากได้รับการพิสูจน์ว่ามีการทุจริตจริง DG Winner มีสิทธิ์ยึดเงินทั้งหมดในบัญชีรวมถึงรายได้จากการเดิมพันนั้น

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม DG Winner รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ และการออกแบบ เป็นทรัพย์สินของ DG Winner หรือผู้ให้ใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์ม DG Winner โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก DG Winner ก่อน

DG Winner ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีสะดุดตลอดเวลา แม้เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้บริการมีความเสถียรสูง แต่อาจมีช่วงที่ระบบต้องหยุดทำงานชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย

DG Winner ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้อง ปัญหาฮาร์ดแวร์ของสมาชิก หรือสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ DG Winner

ความรับผิดชอบสูงสุดของ DG Winner ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินจำนวนเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเรียกร้อง

DG Winner ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีดังต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดก็ตาม
• ตรวจพบพฤติกรรมการทุจริตหรือการฉ้อโกง
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย
• บัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวเกินระยะเวลาที่กำหนด

สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ DG Winner เงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้ถูกใช้เป็นโบนัสหรืออยู่ภายใต้การสอบสวนจะถูกคืนให้สมาชิกภายในระยะเวลาที่กำหนด

DG Winner ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข อัปเดต หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งเตือนสมาชิกล่วงหน้าผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการของ DG Winner ต่อไปหลังจากที่มีการแจ้งเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว สมาชิกมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับล่าสุดจะมีผลบังคับใช้เสมอ สมาชิกควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้

หากสมาชิกมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือต้องการรายงานปัญหาใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน DG Winner ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามและช่วยแก้ไขปัญหาด้วยภาษาไทยอย่างรวดเร็ว

ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับการเดิมพันหรือบัญชี สมาชิกควรติดต่อ DG Winner ภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง DG Winner จะทำการสอบสวนและตอบกลับภายใน 5-7 วันทำการ

ทีมซัพพอร์ตของ DG Winner สามารถติดต่อได้ผ่านอีเมล support@dgwinner.net หรือผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม เราให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและจะดำเนินการอย่างเป็นธรรมและโปร่งใสเสมอ